อย่าพึ่งตกอกตกใจครับ กระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนากล่าวโจมตีอาชีพผุ้แทนยาแต่อย่างใด เพราะอาชีพนี้มีแต่ให้ จะรับก็เพียงออเดอร์เท่านั้น แต่เพื่อความสัมพันธ์อันดีเชิงธุรกิจ เราชาวเภสัชผู้เปิดร้านขายยา ควรรู้เท่าทันกันไว้ว่าผู้แทนยานั้นมีหลายแบบ บางคนมีหลายแบบในตัวคนเดียวด้วยซ้ำ
ผู้แทนยาแต่ละคนจะมีเทคนิควิธีการทำงานต่างกันไปแต่ทั้งหลายทั้งปวงของกลมเม็ดเด็ดพรายของเขาเหล่านั้นก็คือหวังผลเพียงประการเดียวคือ"คอนโทรลตัวเลขยอดขาย" ย้ำนะครับไม่ใช่การขายให้ได้มากที่สุด เพราะขายมากเกินไปก็เป็นอันตรายได้เช่นกัน ขอจำแนกเทคนิควิธีการต่างๆที่ผมเคยประสพพบเจอ เพื่อว่าเราจะได้รับมือถูก
1 ขออภัยมือใหม่หัดขับ
2 นินจาล่องหน
3 พี่มีแต่ให้
4 กลิ้งไว้ก่อนพ่อสอนไว้
5 ชอบเข้าหลังบ้าน
6 เซลล์ขายทัวร์
7 ยิ่งมากยิ่งถูก
8 ซื้อ1แถม1
9 มันมากับโนนิ
10 อธิษฐานเลยสิจ๊ะ
1 มือใหม่หัดขับ พวกนี้จะดูเหมือนเงอะๆงะๆ ไม่เป็นงาน แต่จริงแล้วเปลี่ยนงานเป็นว่าเล่นเดี๋ยวขายเขตนู้นเดี๋ยวย้ายไปเขตนี้ ทะเร่อทะร่าเข้ามานอกเวลาทำงานโดยอ้างว่า หนูไม่รู้หนูพึ่งมาทำงาน ทำได้สัก2-3เดือนไปแล้วครับ แต่ขอโทษ ก่อนจะไปจะทิ้งทวนส่งของมาให้ดูต่างหน้าโดยที่เราไม่ได้สั่ง หนูขอโทษค่ะ หนูไม่รู้ หนูพึ่งมาทำงาน
2 นินจาล่องหน พวกนี้อายุมักจะมากกว่า50ขึ้น(รุ่นลายคราม) จะทำงานเฉพาะร้านหมอตี๋รุ่นราวคราวเดียวกับแก บริษัทยา ก็พอใจกับตัวเลขที่ลุงแกปั้นเอาไว้เหมือนเลี้ยงบอนไซ ไม้ดัด บางทีเราโทรไปสั่งยาที่บริษัท แกก็จะมาที่ร้านพร้อมด้วยสีหน้าอารมณ์ประมาณว่าทีหลังหนูอย่าสั่งเลยนะ ลุงแก่แล้ว ลุงทำงานไม่ทัน
3 พี่มีแต่ให้ พวกนี้จะดูลูกค้าเก่ง มองว่าร้านนี้มีauthorityในการแนะนำยาแก่คนไข้ โดยเฉพาะกับร้านเภสัชอย่างเราๆ เรียกว่าเราเชียร์ยาให้เขาได้ว่างั้นเถอะ เค้าจะมาหาเราพร้อมของกำนัลที่เราคาดไม่ถึง ประมาณว่าพี่รู้ว่าหนูกำลังอยากได้ ... ถ้าเราเผลอรับไว้อีกหน่อยเราก็จะเป็นหนี้ความเกรงใจเค้าแบบที่ใช้กันไม่จบไม่สิ้นครับ แล้วในที่สุดต้นทุนยาที่แพงขึ้นก็จะไม่คุ้มกับของกำนัลที่รับมา
4 กลิ้งไว้ก่อนพ่อสอนไว้ เคยเจอไม๊ครับผุ้แทนที่พูดจนลิงหลับ แล้วมักจะมาตอนลูกค้าเราเยอะๆ พูดเองเออเอง สั่งเองส่งเอง ปิดการขายเรียบร้อย มารู้ตัวอีกที ยามาแล้ว แบบงงๆ เอ๊ะตูสั่งไปเมื่อไหร่ โทรไปถามพี่แกก็จะพูดๆๆๆๆๆๆ สุดท้ายพี่รับของไว้ก่อนนะครับชักแม่น้ำทั้ง5 มารวมกันเช่นเดี๋ยวเราจะมีโฆษณาทีวี ให้กาละแมช่วยพูดเชียร์ในรายการ ราคานี้เป็นราคาพิเศษ รพ.ทั้งประเทศก็ใช้ตัวนี้ ร้านคู่แข่งพี่ก็มีขายดีระเบิด จริงดิ
5 ชอบเข้าหลังบ้าน ข้อนี้ใครไม่มีหลังบ้านอ่านข้ามไปก็ได้
เค้าจะมาถึงก็ถามหาลูกเราเมียเรา เชควันเกิด และเมื่อถึงวันเกิดลูกเมียเรา ไม่น่าเชื่อ ตูยังจำไม่ได้ แต่เค้ามีของขวัญมาให้แล้ว (เป็นเวอร์ชั่นพี่มีแต่ให้ แต่อัพให้สูงขึ้นอีก1ระดับ) พวกนี้รู้ดีว่าพวกเราบางคนรักครอบครัวจนหัวหด ลูกและภรรยาต้องมาก่อน ถ้าให้ของเราอาจไม่รับ แต่ถ้าให้ลูกเมียเรา ...ไม่พลาด
6เซลล์ขายทัวร์อาจจะงงๆว่า เค้ามาขายยา หรือมาขายทัวร์กันแน่ บางบริษัทใช้วิธีนี้จนรุ่ง เปิดโรงแรมเป็นของตัวเองทั้งในประเทศ และนอกประเทศ ยาก็แพงโคตรๆ แต่ขายได้ขายดี เพราะบริการทัวร์เรียกว่า ยิ่งกว่าเถกิงทัวร์ ระดับก็มีตั้งแต่ยุโรป7ประเทศ ไปจนถึงทัวร์เกาะเกร็ด สำหรับร้านยาแต่ละขนาด ที่สำคัญคุณไม่ต้องจ่ายสักบาท เรารวมไว้ในค่ายาเรียบร้อยแล้ว
7 ยิ่งมากยิ่งถูกเรียกง่ายๆว่ายาราคาขั้นบันได จะว่าไปก็ต้องบอกว่าเป็นนโยบายบริษัท แต่ผู้แทนสบายครับแบบนี้ เพราะทำแต่ร้านขายส่งพอ เพราะถึงเราซื้อเขาก็จะแพงกว่าไปซื้อยี่ปั๊ว ปัญหาที่ตามมาก็คือเรื่องของการตัดราคา ประเภทขายปลีกราคาขายส่ง บริษัทยาที่มีนโยบายแบบนี้ แนะนำว่าพยายามอย่าซื้อครับไม่งั้นเราจะตายเพราะกลไกราคา
