นี่ยาที่ดีทีสุดแล้วเหรอ

[planetaro]

วันนี้เจอลูกค้า พูดประโยคนี้ หลังจากจัดยาและอธิบายวิธีการรับประทานเสร็จแล้ว
นี่ยาที่ดีทีสุดแล้วเหรอ (ด้วยน้ำเสียงและท่าทางแบบดูถูกเรานิดๆ สังเกตจากตอนอธิบายยาก็จะไม่ค่อยใส่ใจเลย)
เวลาเจอลูกค้าพูดแบบนี้ทำอย่างไรกันบ้าง
พวกพี่ๆหยิบยาแพงๆ original ล้วน แผงละห้าร้อย แปดร้อยให้ไปเลยหรือป่าว(ถ้าหยิบไปลูกค้าจะหาว่าเราประชดหรือป่าว)
ผมเคยหยิบไปแผงละสามร้อยกว่า ลูกค้าสะดุ้งเลย(แต่อันนั้นเค้า ร้องขอว่าอย่างดี)

[Wiz@rd.]

หยิบราคาถูกกว่าให้ไปเลย 555+

[kumnungv]

พอดียาคูลท์หมด พี่กินตัวนี้ไปก่อนแล้วกัน

อธิบายไปว่า ยาที่ดีที่สุด คือยาที่ตรงกับอาการ หรือสาเหตุของอาการป่วย การรักษาจะได้ผลไหม ขึ้นอยู่กับวิเคราะห์อาการได้ถูก เลือกใช้ยาได้เหมาะ และ(ย้ำกับลูกค้าไปว่า) สำคัญที่สุด คือความร่วมมือในการรักษา ถ้าพี่คิดว่ายาที่ผมให้มันอาจไม่ดีพอ ผมมีตัวเลือกให้พี่(เอายารักษาอาการเดียวกันในร้านตัวอื่นๆให้เขาดู บอกราคากับสรรพคุณไป แต่เน้นจุดเด่นของยาที่เราเลือกให้เขา)

ปล.วันไหนหงุดหงิดคุมอารมณ์ไม่อยู่ก็หยิบยาราคาสูงหน่อยไปเหมือนกัน แต่เวลาทำแบบนั้นไปแล้วเดี๋ยวหายหงุดหงิดก็มารู้สึกผิดเองอีก เลยพยายามจะไม่ทำ

[PATHOM]

" ครับ ดีที่ซู้ดเลยครับ ไว้ใจเภสัช นะครับ " ผมชอบตอบนี้ ( แต่อยากจะตอบว่าดีโคตรโคตร )

[vic]

ก็มีมาเอายาแก้หวัดเด็กอย่างดี ผมก็นี่เลย
Zithromax + Zyrtec + flemex + tempra ราว 500 มันอึ้งครับผม แล้วบอกเสียงอ่อยๆว่า เอาแบบธรรมดาก็ได้

ปล เมื่อวานมีคนขับ BENZ มาซื้อ sevensea ให้ลูก มันต่อแล้วต่ออีก จนน่าสมเพศ ครับผม

[vic]

อีกวิธีก็ เลี่ยนจากตัว L เป็นตัว O ครับ แต่ราคาก็โดดตามเหมือนกัน
----> ส่วนการเลือกยานั้นเป็นศาสตร์และศิลป์ครับ ไม่ขอออกความเห็น

----> ส่วนใหญ่จะเจอแบบ ขออย่างแรงมากกว่า อธิบายจนไม่รู้จะพูดยังไงแล้ว เกี่ยวกับความเหมาะสมของการใช้ยา แรงก็แรงฟ่ะ

[tang]

คำพูดแบบนี้ก็ยังดีค่ะ
.....แต่เคยเจอลูกค้าถามว่า "กินยานี้แล้วจะหายหรอ" แล้วทำหน้าตาแบบไม่คิดว่าจะหาย
เกิดอาการ "เซ็งสุดสุด"

[ck0707007]

ตอบไปว่า
ระวังนะ ยาใหม่ ยาแพง เป็นหนูลองยา

[Ezecol RPC]

ผมตอบว่า ถ้าดีที่สุด หมายถึงแพงที่สุด ผมจะเดินไปหยิบยาที่แพงกว่าให้ แล้วผมก็จะอธิบายว่าสาเหตุที่มันแพงเพราะ.....................
ถ้าดีที่สุดหมายถึง ตรงกับโรค อาการของท่านที่สุด ผมเห็นว่าเป็นตัวนี้คือ................เนื่องจากอาการของคุณน่าจะเกิดจาก..............ซึ่งยาตัวนี้จะไปทำให้......(ตรงนี้สำหรับบางคนผมเคยวาดแผนภาพกลไกของยาอย่างง่ายให้ดูด้วย).................แล้วอาการจะทุเลาลง
ให้ทุกท่านเดาเอาผมมีตัวเลือก 2 ข้อ
1.เดินจากไป แล้วไม่เคยกลับมาที่ร้านอีก
2.อึ้ง ทึ่ง งง เกิดมาไม่เคยเจอ เข้าไปซื้อที่ร้านไหนเภสัชกรไม่เคยอธิบายละเอียดขนาดนี้เลย ยอมรับยาตัวที่เราจ่าย แล้วกลายเป็นลูกค้าประจำไปเลย

เภสัชกรร้านยาไม่ใช่แค่คนขายยานะครับ

[treedk]

ผมตอบว่า ถ้าดีที่สุด หมายถึงแพงที่สุด ผมจะเดินไปหยิบยาที่แพงกว่าให้ แล้วผมก็จะอธิบายว่าสาเหตุที่มันแพงเพราะ.....................
ถ้าดีที่สุดหมายถึง ตรงกับโรค อาการของท่านที่สุด ผมเห็นว่าเป็นตัวนี้คือ................เนื่องจากอาการของคุณน่าจะเกิดจาก..............ซึ่งยาตัวนี้จะไปทำให้......(ตรงนี้สำหรับบางคนผมเคยวาดแผนภาพกลไกของยาอย่างง่ายให้ดูด้วย).................แล้วอาการจะทุเลาลง
ให้ทุกท่านเดาเอาผมมีตัวเลือก 2 ข้อ
1.เดินจากไป แล้วไม่เคยกลับมาที่ร้านอีก
2.อึ้ง ทึ่ง งง เกิดมาไม่เคยเจอ เข้าไปซื้อที่ร้านไหนเภสัชกรไม่เคยอธิบายละเอียดขนาดนี้เลย ยอมรับยาตัวที่เราจ่าย แล้วกลายเป็นลูกค้าประจำไปเลย

เภสัชกรร้านยาไม่ใช่แค่คนขายยานะครับ

โดนครับ

[phanares]

พอดียาคูลท์หมด พี่กินตัวนี้ไปก่อนแล้วกัน

อธิบายไปว่า ยาที่ดีที่สุด คือยาที่ตรงกับอาการ หรือสาเหตุของอาการป่วย การรักษาจะได้ผลไหม ขึ้นอยู่กับวิเคราะห์อาการได้ถูก เลือกใช้ยาได้[color=#0040FF]เหมาะ[/color] และ(ย้ำกับลูกค้าไปว่า) สำคัญที่สุด คือความร่วมมือในการรักษา ถ้าพี่คิดว่ายาที่ผมให้มันอาจไม่ดีพอ ผมมีตัวเลือกให้พี่(เอายารักษาอาการเดียวกันในร้านตัวอื่นๆให้เขาดู บอกราคากับสรรพคุณไป แต่เน้นจุดเด่นของยาที่เราเลือกให้เขา)

ปล.วันไหนหงุดหงิดคุมอารมณ์ไม่อยู่ก็หยิบยาราคาสูงหน่อยไปเหมือนกัน แต่เวลาทำแบบนั้นไปแล้วเดี๋ยวหายหงุดหงิดก็มารู้สึกผิดเองอีก เลยพยายามจะไม่ทำ

เป็นคำอธิบายที่ดีครับ ผม copy ไปใช้ที่ร้าน ปรากฏว่าใช้ได้เลยครับ มีทั้งประเภท ที่ยอมรับยาที่เราเสนอไป หรือเลื่อนระดับมารับยา original ครับ ข้อสำคัญคือเขามองดูเรา profestional มากกว่าเดิม

[suchad]

ผมเคยเจอแบบนี้น่ะ แล้วผมก็หยิบตัวที่แพงกว่าให้
เขาตอบว่า "ไม่แบ่งขายเหรอ อยากได้แค่ 4-5 เ็ม็ด เอง"
หรือไม่ก็พูดว่า " แพงจัง " แล้วก็ทำปากยุหยิงแล้วก็จากไป

[mingrx19]

เคยเจอค่ะ

แล้วเราก็เดินไปหยิบพวก original ให้ .. รู้มั้ย ลูกค้าตอบว่ายังไง
"อุ๊ย.. ทำไมแพงจัง"
เราเลยบอกว่า ก็มันของนอกนี่คะ แล้วมันก็ดีกว่าน่ะค่ะ มันก็ต้องแพงกว่า เป็นธรรมดา... ดีกว่าตัวเดิมเยอะ (ขึ้นเสียงสูงตรงคำว่า เยอะ)
(แอบนิสัยไม่ดี พูดประชดลูกค้าค่ะ 555+)


สุดท้าย..มีให้เลือกอยู่ 3 ทาง เหมือนกันค่ะ คือ
1. ต้องยอมซื้อของแพง เพราะกลัวเสียหน้า (มีจิงๆนะคะ คู๊นนนน...จ่ายเงินด้วยท่าทางแบบไม่เต็มใจ)
2. เลือกเอาอันที่เราจัดให้ทีแรก เพราะสู้ราคาไม่ไหว
.
.
.
.
3. ไม่เอาอะไรเลย เดินออกจากร้านไปเลย เพราะ หมั่นไส้เภสัชกร 55555+

[winds]

แบบสุดสวยข้างบนค่ะ
(น้องหมิ่ง)

เช่น หยิบรูลิด (คิดราคา 200) เทียบกับ local แผงละ 40 บาท ให้เค้าเลือกเอง

ส่วนใหญ่จะแกล้งหยิบราคากระโดดๆ โหดๆให้เลือก 555 เภสัชโรคจิตค่ะ

[rinko]

คนไข้: ขออย่างดีเลยนะ
เภสัชกร: ทั้งหมด 100 บาทค่ะ
คนไข้: แถวนี้มีตู้เอทีเอ็มมะ (มักจะถือเงินมาแค่ 20 บาท)


แล้วก็หายไปนานนนนนนนนนนนนนนน

และไม่กลับมา


เป็นประจำ แล้วจะให้จัดยายังไงดีนะ ให้มันพอดี 20 บาท แต่รักษาได้ 10 อาการที่คนไข้กล่าวมาเนี่ย ไม่หายก็หาว่าเลี้ยงโรค จัดให้ตามอาการก็หาว่าแพง เฮ้อ ทีร้านอื่นไม่ใช่เภสัชกรไปบอกอาการได้ยานับเม็ดมา 500 บาท อ้างว่ายานอกก็เชื่อ เบื่อคนไทย ฉันจะหนีไปเมืองนอก