ช่วยด้วย!!!! มี5เหตุผลที่สามารถทำให้เภสัชเสียชีวิตในร้านยา

[TDPharm]

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
ปัญหามีไว้ปรึกษาพี่ๆนะค้าบ ช่วยตอบนนท์ด้วย
1. ผมเจอปัญหาแบบว่าลูกค้าเลือกยี่ห้อ เรามียี่ห้ออื่นๆๆ พี่ๆพูดยังไงคับ อยากได้ประโยคเด็ดๆ แต่บางคนก็ยืนยันไม่มีไม่เอา
2. ผมเจอปัญหาคนมาซื้อยาครีมทาแก้คัน เหมือนแบ่งบรรจุเป็นตลับเล็กๆ มีร้านข้างๆ ขาย แต่ผมไม่ใช้เพราะไม่ได้ขอใบอนุญาติแบ่งบรรจุ
อธิบายยังไงไม่เคย แก้ไขปัญหาได้เลย เซ้งมากๆๆ
3. ลูกค้าชอบต่อราคาเช่นซื้อแค่ไม่กี่ชิ้นก็ต่อแล้ว ทำไงดี
4. เคยเจอลูกค้าคืนของนะ แบบซื้อไปแล้ว แล้วกลับมาคืนขอเงินคืน พี่ๆทำไง
5. นนท์อยุ่ร้านคนเดียว บางทีก็มีคนมาซื้อยาแร้วเหมือนเรียกให้เราเอายาไปส่งหน้าร้าน แต่ผมก็แกล้งไม่ได้ยิน แบบไม่ออกไป
เพราะไม่อยากบริการแบบนั้น บริการแค่ในร้านยา
แต่เคยมีกรณีหนึ่งนะคับ พี่แกขี่รถเครื่องมาแล้วขนผักไรมาเต็มคันเลย ถ้าเขาจอดต้องล้ม ของต้องหล่นแน่ ผมก็เลย อะๆๆ ไปส่งให้ก็ได้
แบบนี้เราจะเสียภาพลักษณ์ปะครับ ใจจริงก็ไม่อยากทำ ก็ไม่มีลูกน้องหนิครับ น่าเบื่อมากมาย
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

ใครตอบข้อสงสัยตอบหนึ่งข้อได้ยอดเพิ่มหนึงพันบาทต่อวัน ถ้าตอบห้าข้อก็ได้ยอดเพิ่มวันละห้าพัน สาธุๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

รีบๆๆตอบนะครับ

รอคำตอบพี่ๆ
TDPharm

[mono]

เข้ามาเหล่

[apotheker]

1 ก็บอกว่าตัวยาเดียวกันแต่คนละยี่ห้อได้ไหมครับ ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ถือว่าเป็นกรรมของเค้า หาต่อไป สม
2 อธิบายว่ายาเหมือนกันแต่ในร้านยาเค้าห้ามขายยาแบ่งบรรจุ เพราะไม่มีฉลาก ไม่มีวันหมดอายุ ถ้าไม่เอาก็ช่วยไม่ได้ สม
3 ยิ้มหวานให้ ลดไม่ได้ครับ ที่นี่ขายถูกอยู่แล้ว แต่บางทีก็ดูทิศทางลมด้วยนะ บางทีก็ต้องขอบใจเค้าที่ช่วยสืบราคาให้เรา
4 ของบางอย่างก็รับคืนนะ ด้วยเหตุผลที่สมควร แต่บางอย่างก็ไม่รับคืน ถ้าไม่ใช่ความผิดของเรา จะโกรธไม่ซื้อเราก็ช่วยไม่ได้ ลูกค้าบางคนก็ไม่อยากให้เข้าร้านเหมือนกันนะ
5 จอนเปิดร้านใหม่ๆก็เป็นนะ หลังๆก็เฉยๆ บางทีช่วยเค้าได้ก็ช่วย แต่บางทีก็ทำเป็นมองไม่เห็นเหมือนกัน เดี๋ยวเค้าก็ลงมาซื้อเอง แต่เดี๋ยวนี้ร้านติดแอร์ มีลูกจ้าง ก็ไม่มีแบบนี้แล้ว

[sukanya_rx19]

1 ก็บอกว่าตัวยาเดียวกันแต่คนละยี่ห้อได้ไหมครับ ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ถือว่าเป็นกรรมของเค้า หาต่อไป สม
2 อธิบายว่ายาเหมือนกันแต่ในร้านยาเค้าห้ามขายยาแบ่งบรรจุ เพราะไม่มีฉลาก ไม่มีวันหมดอายุ ถ้าไม่เอาก็ช่วยไม่ได้ สม
3 ยิ้มหวานให้ ลดไม่ได้ครับ ที่นี่ขายถูกอยู่แล้ว แต่บางทีก็ดูทิศทางลมด้วยนะ บางทีก็ต้องขอบใจเค้าที่ช่วยสืบราคาให้เรา
4 ของบางอย่างก็รับคืนนะ ด้วยเหตุผลที่สมควร แต่บางอย่างก็ไม่รับคืน ถ้าไม่ใช่ความผิดของเรา จะโกรธไม่ซื้อเราก็ช่วยไม่ได้ ลูกค้าบางคนก็ไม่อยากให้เข้าร้านเหมือนกันนะ

4 ข้อเเรกเหมือนพี่อาโป ทำเท่าที่ทำได้เเหละคะ

ส่วนข้อ 5 ส่วนมากก็วิ่งไปหาคะ ไม่ต้องกลัวเสียภาพพจน์หรอก บางที คุณยายแก่ๆลงจากสามล้อลำบากขาไม่ดี คนขับวิ่งเข้ามาเรียก ก็ออกไปคุยเว้นเเต่ถ้าเราติดลูกค้าก็บอกเค้ารอ เค้าก็เต็มใจรออยู่เเล้ว ช่วยๆกันไปคะ บางคนก็มีของบนรถ ลงลำบาก ใจเค้าใจเราคะ เราช่วยเค้า เค้าก็ช่วยบอกต่อ ว่าเราบริการดี ถ้าไม่สะดวก ก็วิ่งไปบอก หรือตะโกนบอกเค้าสักหน่อย ดีกว่าทำเฉยๆ นะ (เว้นเเต่เราออกไปไม่ได้จริงๆ)

[khimkhim]

ส่วนมากก็วิ่งไปหาคะ ไม่ต้องกลัวเสียภาพพจน์หรอก บางที คุณยายแก่ๆลงจากสามล้อลำบากขาไม่ดี คนขับวิ่งเข้ามาเรียก ก็ออกไปคุยเว้นเเต่ถ้าเราติดลูกค้าก็บอกเค้ารอ เค้าก็เต็มใจรออยู่เเล้ว ช่วยๆกันไปคะ บางคนก็มีของบนรถ ลงลำบาก ใจเค้าใจเราคะ เราช่วยเค้า เค้าก็ช่วยบอกต่อ ว่าเราบริการดี ถ้าไม่สะดวก ก็วิ่งไปบอก หรือตะโกนบอกเค้าสักหน่อย ดีกว่าทำเฉยๆ นะ (เว้นเเต่เราออกไปไม่ได้จริงๆ)

พี่อ้อย เจ๋งอ่ะ ชอบๆๆ จาจำไว้ มีโอกาสจะทำมั่งค่ะ

[phanares]

เคยมีลูกค้าเป็นแผลมา นอกจากจะขายชุดทำแผลแล้ว ผมยังทำแผลให้เขาด้วย
ตอนนี้ประทับใจ จนเป็นลูกค้าประจำครับ แนะนำยาอะไร ก้ไม่ค่อยจะมีปัญหา
เรื่องยาที่จะเอายี่ห้อเดิม ผมเคยใช้วิธีรับประกันคุณภาพครับ ว่าหากอาการไม่ดีขึ้น เอายามาเขวี้ยงหัวได้ เคยถามเรื่องอาการกับยาที่เขามาเรียก ต้องใช้ยาใหม่ เพราะยาเดิมไม่ดี ก็แนะนำไป เขาก็ฟังครับ
เอาเป็นว่า คุ้นเคยกับลูกค้า สนิทสนมกัน แนะนำอะไร จะง่ายขึ้นครับ ผมถึงกับหัดภาษาอีสานเลยครับ

[kumnungv]

ผมเคยใช้วิธีรับประกันคุณภาพครับ ว่าหากอาการไม่ดีขึ้น เอายามาเขวี้ยงหัวได้ เคยถามเรื่องอาการกับยาที่เขามาเรียก ต้องใช้ยาใหม่ เพราะยาเดิมไม่ดี ก็แนะนำไป เขาก็ฟังครับ

ถ้าแบบนี้คงต้องทำประกันความเสี่ยงเภสัชไว้ด้วยนะครับ ยาเม็ดไม่เท่าไร เกิดเอายาน้ำเป็นขวดไป เขวี้ยงหัวแตกนะครับ

[vic]

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
ปัญหามีไว้ปรึกษาพี่ๆนะค้าบ ช่วยตอบนนท์ด้วย
1. ผมเจอปัญหาแบบว่าลูกค้าเลือกยี่ห้อ เรามียี่ห้ออื่นๆๆ พี่ๆพูดยังไงคับ อยากได้ประโยคเด็ดๆ แต่บางคนก็ยืนยันไม่มีไม่เอา
2. ผมเจอปัญหาคนมาซื้อยาครีมทาแก้คัน เหมือนแบ่งบรรจุเป็นตลับเล็กๆ มีร้านข้างๆ ขาย แต่ผมไม่ใช้เพราะไม่ได้ขอใบอนุญาติแบ่งบรรจุ
อธิบายยังไงไม่เคย แก้ไขปัญหาได้เลย เซ้งมากๆๆ
3. ลูกค้าชอบต่อราคาเช่นซื้อแค่ไม่กี่ชิ้นก็ต่อแล้ว ทำไงดี
4. เคยเจอลูกค้าคืนของนะ แบบซื้อไปแล้ว แล้วกลับมาคืนขอเงินคืน พี่ๆทำไง
5. นนท์อยุ่ร้านคนเดียว บางทีก็มีคนมาซื้อยาแร้วเหมือนเรียกให้เราเอายาไปส่งหน้าร้าน แต่ผมก็แกล้งไม่ได้ยิน แบบไม่ออกไป
เพราะไม่อยากบริการแบบนั้น บริการแค่ในร้านยา
แต่เคยมีกรณีหนึ่งนะคับ พี่แกขี่รถเครื่องมาแล้วขนผักไรมาเต็มคันเลย ถ้าเขาจอดต้องล้ม ของต้องหล่นแน่ ผมก็เลย อะๆๆ ไปส่งให้ก็ได้
แบบนี้เราจะเสียภาพลักษณ์ปะครับ ใจจริงก็ไม่อยากทำ ก็ไม่มีลูกน้องหนิครับ น่าเบื่อมากมาย
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

ใครตอบข้อสงสัยตอบหนึ่งข้อได้ยอดเพิ่มหนึงพันบาทต่อวัน ถ้าตอบห้าข้อก็ได้ยอดเพิ่มวันละห้าพัน สาธุๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

รีบๆๆตอบนะครับ



รอคำตอบพี่ๆ
TDPharm

ขอตอบบ้างนะครับ
1. ก็อธิบายว่า ตัวยาเดียวกัน ต่างกันที่บริษัท เหมือน coke กับ pepsi ถ้ายังไม่เอาก็ตามใจเขาครับ ให้เขาหาเอง แต่อย่าเจือกถามตูว่าร้านไหนมีนะ ตูไม่รู้
2. ผมก็ไม่แบ่งบรรจุเหมือนกัน ด้วยเหตุผลว่า ขี้เกียจเป็นหลักครับ
3. ผมเจอ Decolgen 5 บาทยังต่อ ตอนนี้อะไรมาก็ OK แล้ว ให้ได้ก็ให้ ไม่ได้ก็ไม่ให้ อย่าเจือกต่อแล้วไม่เอาล่ะ
4. ถ้าสินค้าอยู่ในสภาพดีก็รับคืน เคยมีเอา atarax syr มาคืน สภาพอย่างแย่ เลยบอกว่า คืนเงินให้ก็ได้ แต่เอายาไปด้วยนะ คุณทำแบบนั้นแล้วขายคนอื่นไม่ได้หรอก ผมละอายใจ ลูกค้าเลยไม่เอาเงินคืน
5. ก็เอาออกไปให้นะ นิดหน่อยเอง แต่ต้องบริการคนในร้านก่อน

[NJ]

5. นนท์อยุ่ร้านคนเดียว บางทีก็มีคนมาซื้อยาแร้วเหมือนเรียกให้เราเอายาไปส่งหน้าร้าน แต่ผมก็แกล้งไม่ได้ยิน แบบไม่ออกไป
เพราะไม่อยากบริการแบบนั้น บริการแค่ในร้านยา

ถ้าเป็นผม ผมคงจะออกไปอ่ะครับ ผมคิดว่าบางทีการที่เราถือตัวว่าเป็นเภสัชกรมากไป มันก็ไม่เป็นผลดีนะ บางทีความเป็นกันเองเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ก็สำคัญนะ ผมว่าร้านเภสัชกับหมอตี๋ต่างกันตรงนี้แหละ หมอตี๋เค้าง้อลูกค้าครับ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ควรถือจรรยาบรรณเป็นหลัก

ถือจรรยาบรรณ ไม่ถือตัว

ตรงนี้แหละหมอตี๋ไม่มี

[jungle]

เห็นด้วยกับข้อ4ของพี่อาโปครับ มีลูกค้าบางคนที่ไม่อยากให้เข้าร้าน
ด้วยคับ ที่ร้านมีป้าคนนึงมาติที่ร้านผมทุกอย่าง ยากินไม่หาย ขายยาแพง
ซื้อยาชุดก็ไม่ได้ ด่าไม่พอ มาแล้วไม่ยอมรอด้วย ประเภทใจร้อนครับ มา
แล้วต้องได้ทันที แล้วให้ยาอะไรไปบอกกินไม่เคยหาย ต้องไปหาหมอ
ทุกครั้ง แต่มาทุกอาทิตย์เลยครับ เคยบอกว่าร้านผมยาแพง ทานไม่หาย
ทำไมไม่ไปร้านที่ป้าบอกว่าดีล่ะคร้าบบ อึ้ง อึ้ง
คิดในใจว่าเอาวะ เสียลูกค้าซะคนดีกว่าเสียอารมณ์อยู่บ่อยๆ วันรุ่งขึ้น
แกก็มาใหม่ ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ซื้อยาหน่อยไม่ใช่ของชั้นเองหรอก
เค้าฝากซื้อ

[nonnoi]

ความเห็นข้อ1-4 ก็เหมือนคนอื่นๆนะค่ะ ส่วนข้อ 5 เรายินดีทำให้นะ บางครั้งฝนตก ลูกค้าเกรงใจไม่กล้าเข้ามาในร้านกลัวร้านเปียก เราก็ออกไปรับลูกค้าหน้าร้าน สอบถามอาการเสร็จสรรพก็จัดยาให้ เดินไปอธิบายพร้อมเก็บเงิน เราทำบ่อยๆนะ
เพราะบางครั้งเราก็เดินจัดยาที่ชั้นหน้าร้านอยู่แล้ว คิดว่าไม่เป็นปัญหาที่จะบริการลูกค้าค่ะ

[NJ]

3. ลูกค้าชอบต่อราคาเช่นซื้อแค่ไม่กี่ชิ้นก็ต่อแล้ว ทำไงดี

ติดป้าน SALE ไว้เลยครับ ถ้าลูกค้าต่อราคาก็บอกว่าเป็นราคาลดแล้ว จากเดิมเท่านั้นเท่านี้ก็ว่าไป