ลองหาข้อมูลในเวป ของพี่ธวัชชัย วรรณสว่าง นะครับ มีคำแนะนำหลายๆอันทีนำไปปรับใช้ได้ดีเลย
ช่วยแนะนำเท่าที่ได้ ทีละเรื่องแล้วกัน เป็นกำลังใจให้น้องๆ ที่เข้าสู่สมรภูมิร้านยา
.. เพราะหลังๆ เห็นใน pharmacafe จะมีการโต้ตอบกันน้อยลง ไม่รู้เพราะอะไร
มีคนถาม แต่ตอบกันน้อยมาก ยิ่งคำถามด้านข้อมูลยา / วิชาการ ยิ่งน้อยไปใหญ่
ยังคิดว่าถ้าไม่มีห้องซื้อขาย ต่อไปจะเป็นอย่างไร
ลอง SWOT ANALYSIS ดูจุดอ่อนจุดแข็งของเรา กับ ร้านเดิม ก่อน มีประเด็นอีกมากมาย ที่เราต้องทำหรือต้องวิเคราะห์ พอ SWOT แล้วก็นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ ผมว่าเราจะไม่ท้อ แต่จะสนุกในการพัฒนาและแก้ปัญหานะ สมมุติเช่น
จุดอ่อน เรา ต้องแก้ --- เช่น ยาน้อย หร๋อมแหร๋ม ต้องรีบเอายาลง หรือเอา
กล่องยาเปล่าวางเรียงให้แน่นร้านไว้ก่อน
จุดอ่อน ร้านเดิม ต้องรุก --- เช่น เปิดคร่อมเวลาที่ร้านเดิมยังไม่เปิด
จุดแข็ง เรา ต้องรุก --- เช่น ความเป็นเภสัชกร การแต่งตัว การทำป้ายหน้าร้าน
ทีเน้นคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ การมีแผ่นพับโรคง่ายๆ
ที่คนควรรู้ไว้แจกในร้าน
จุดแข็ง ร้านเดิม ต้องแก้ -- เช่น วิชามารในการจัดยาเค้าเยอะ อันนี้ ลองปรึกษาพี่ที่
เปิดมานานๆ อาจมีคำตอบ 555 มิบังอาจเขียนได้
เรื่องราคา ...ราคา ยืนยันว่าจำเป็น ราคาขายเราควรเท่ากับร้านเดิม หรือ อาจจะถูกกว่า ในยาตลาดที่ขายดีในแถว ๆ นั้น
ถึงแม้ว่า จะมีทฤษฎีว่า ไม่ควรทำสงครามราคา/ไม่มีประโยชน์ในการค้า แต่ถามกลับว่า ถ้าเราเป็นลูกค้า เราเองจะซื้อยาคุมที่กินทุกเดือนกับร้านที่ขายแพงกว่า ในรัศมีใกล้เคียงกันหรือไม่ ...
บางคนบอกว่า เราขายความเป็นเภสัชกร แพงกว่าแต่บริการดีกว่า อันนี้อาจจะจริง ในกรณีที่ร้านเราเปิดมาก่อน และมีร้านมาขายตัดราคา แต่ถ้าเรามาเปิดทีหลัง แล้วขายแพงกว่า ผมว่าลูกค้าเข้ามาครั้งแรก ก็จะจำแม่นว่า ยาร้านนี้แพงนี่หว่า... ก็จะปิดโอกาสในการใช้บริการครั้งต่อไปนะ
แม่บ้านที่ซื้อน้ำยาซักผ้าทุกเดือน ก็จะซื้อที่โลตัส เพราะถูกกว่า TOPS แต่เวลาไปโลตัสก็จะซื้ออย่างอื่นที่ใช้ไม่บ่อยมาด้วย เพราะไหน ๆ ก็ไปแล้ว คงไม่วกกลับมาซื้อของใช้บางตัวที่ TOPS
ร้านผม ราคา DIAN แค่ 145.- เพราะราคาตลาดก็ 145.- ร้านใกล้เคียงขาย 160.- ลูกค้าก็จะมาซื้อเรา เพราะเค้าคิดว่าถูกกว่าตั้ง 15.- และก็ขายเท่ากับร้านใหญ่ในตลาด
แต่ขณะที่มาซื้อยาคุม เราก็อาจจะได้ขายอย่างอื่น เช่น ยาอม/พาราเซทตามอล/ของจิปาถะ .. เราเองก็พยายามมีข้อแนะนำ เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับยาคุมที่เค้ากินประจำ มีกิมมิกนิด ๆ ที่บางครั้งอาจมีแจกให้ เค้าก็ประหลาดใจที่ได้รับเกินคาดหมาย ( เนื่องจากเราว่างมากไง ลูกค้าน้อย 555 )
เห็นร้านที่สะอาดสะอ้าน เป็นระเบียบ เภสัชกรแต่งกาวน์ดูน่าเชื่อถือ / เห็นเรากำลังอธิบายยาให้คนไข้คนอื่นอย่างมืออาชีพกว่าร้านที่ไม่ใช่เภสัช ผมเชื่อว่าโอกาสที่เราจะได้ลูกค้าประจำเพิ่มอีก 1 ท่านไม่หนีไปไหน
ขายราคาเท่าไรดี..? คำถามยอดฮิต ใจผมมองว่าแต่ละพื้นที่ราคาขายไม่แน่นอนอยู่แล้ว วิธีตรวจสอบราคา
1. สั่งยาจากยี่ปั๊วในพื้นที่เราเป็นหลักไว้ เวลาไปแบ่งยาก็สอบถามราคาขายไปในตัว เอามาบวกนิดหน่อยตามสภาพพื้นที่ ถ้าไม่ใช้ยี่ปั๊วในบ้านตัวเอง เวลาจะแบ่งยาฉุกเฉินก็ไม่สะดวก ราคาขายก็ไม่ทราบ เพราะฉะนั้นราคายี่ปั๊วจะแพงกว่าซื้อที่อื่นหรือในเวปเราไปบ้าง ก็หยวนๆ บ้างก็ได้ อุดหนุนเป็นประจำให้เค้าเอ็นดูเราไว้
2. มีสปาย สายสืบคอยเช็คราคาไว้เสมอ ๆ ...หาคนรู้จักคอยไปดูราคาขายร้านใหญ่ๆ หรือร้านใกล้เคียงเรื่อยๆ จะได้ขายไม่ผิดราคา
....เป็นแนวทางนิดหน่อย ให้เราไปคิดต่อ เพื่อเป็นกำลังใจให้ครับ...
โพสต์แล้ว: 26 ส.ค. 2014, 11:14