Prae เขียน:ธวัชชัย วรรณสว่าง เขียน:เขาหาที่อื่นไม่ได้ จึงได้แวะมาหาเรา ยาพวกนี้ราคาแพง หาซื้อยาก มีคนใช้น้อย เป็นโอกาสดีที่เราจะได้แสดงข้อเด่นของร้านเราให้เขาทราบ แต่ว่าข้อเด่นของร้านเราคืออะไร เตรียมไว้พร้อมแล้วหรือยัง
นั่นน่ะซิคะ
โอกาสดีๆ ก็ไม่อยากปล่อยผ่าน แต่ว่าข้อเด่น... ยังไม่ผ่านสมองมานี่ซิ.... (^ ^")
พยายามต่อค่ะ Fightinggggg
เปิดร้านยาต้องรู้ข้อเด่นของร้านเราที่แตกต่างกับร้านอื่น รู้ว่าใครคือลูกค้าของเรา(คือคนที่สนใจในการรักษาสุขภาพ และอยากมีความรู้เรื่องยาที่เขาใช้อยู่) เมื่อเรารู้เช่นนั้น จัดการบริหารร้านอย่างเต็มความสามารถ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้ตามที่เรามีศักยภาพ ปกติเภสัชกรจะมีข้อเด่นกว่าคนอื่นตรงที่ มีความรู้เรื่องยาดี มีความคิดที่ทันสมัย ฯลฯ
มีความรู้เรื่องยาดี เราก็ติดสื่อในร้านของเราเกี่ยวกับความรู้เรื่องยา แจกแผ่นพับความรู้เรื่องยาให้กับลูกค้า อธิบายการใช้ยาอย่างถูกต้องโดยไม่ใช้เวลามากนัก ฯลฯ
มีความคิดที่ทันสมัย การจัดวางผังร้านต้องจัดแบบร้านยาสมัยใหม่ มีการควบคุมอุณหภูมิภายในร้าน(ติดแอร์) มีการนำเทคโนโลยี่สมัยใหม่มาช่วยการบริหารจัดการภายในร้าน(มีคอมพิวเตอร์) มีการบริการที่ดีเหมือนร้านสะดวกซื้อ ฯลฯ นอกจากนั้นเราต้องสร้างความสนิทสนมกับลูกค้าเหมือนญาติ เหมือนเพื่อน หรือเหมือนผู้มีพระคุณกับเรา อย่ามองลูกค้าเป็นคนป่วย(ที่เขาต้องมาพึ่งเรา) หรือมองลูกค้าเป็นนักเรียน(ที่ต้องมาเรียนรู้เรื่องยาจากเรา)
