เมื่อลูกค้าถามว่า" ยาอันตราย มั้ย" ตอบกันอย่างไร

[ผัดหมี่]

บ่อยครั้งที่ลูกค้าใส่ใจเรื่องยาอันตรายมากขึ้น
จะถามทุกครั้งที่จัดยาให้ว่า "ยาอันตรายมั้ย"
และก็จะได้คำตอบว่า "ยาที่จ่ายเป็นยาอันตรายทั้งนั้น ไม่งั้นเขาไม่ให้เภสัชกรเป็นผู้จัดยาหรอก
ว่าแต่ไว้ใจเภสัชหรือเปล่า. " แล้วถามกลับว่าเคยถามแบบนี้เวลาไปหาหมอมั้ย ก็ไม่เคยถาม

จริงๆ แล้วอยากให้ถามว่ายาที่จัดจำเป็นมั้ย เพื่ออะไร มีประโยชน์ ผลข้างเคียง หรืออื่นๆ
ดีกว่าที่จะถามแค่ว่า "ยาอันตรายมั้ย"
หงุดหงิดนะ เลยขอระบายบ้าง

[moomoo]

ถ้ากินตามขนาด และระยะเวลาที่เหมาะสมก็ไม่อันตรายค่ะ

[ผัดหมี่]

แต่สิ่งที่จัดมันเป็น ยาอันตรายนะ
เหมือนตอบแบบเลี่ยงๆ น่าจะให้ความรู้ได้นะ
แล้วตอบแบบนี้ ลูกค้า OK มั้ย

เขาเข้าใจว่ายาไม่อันตราย แล้วมีปัญหาจะทำอย่างไร เช่น แพ้ยา หรือเอายาที่จัดให้คนอื่นกิน!เพราะเภสัชว่าไม่อันตราย

[ยุ่งยิ่ง]

เคยเจอเหมือนกันค่ะ แล้วก็เคยเจอว่า "ยาแรงมั๊ย ไม่เอายาแรงนะเพราะชอบแพ้ยา" พอถามว่าแพ้ยาอะไร ก็ตอบว่า"แพ้ยาที่มันแรงๆน่ะ"
แล้วเราจะรู้มั๊ยเนี่ยว่ายาอะไรบ้าง ถ้ากะลังหงุดหงิด หรืออารมณ์เสียก็จะไล่ไปหาหมอซะ ร้านนี้มีแต่"ยาแรง"

[Barrios]

ถามกลับครับว่าทำไมถึงถามว่ายาอันตรายมั้ย แล้วตั้งใจฟังอย่างยิ่งในสิ่งที่ลูกค้ากังวล แต่ละคนจะมี hidden ที่แตกต่างกัน น่าจะทำให้เข้าใจเค้ามากขึ้น และเป็นการแสดงความใส่ใจ ให้ความสำคัญกับเค้า

[chayen]

ก็จะถามว่า ทำไมถึงคิดว่าอันตราย เคยทานตัวไหนแล้วมันไม่ดีอย่างไร หรือยังไง

บางคนก็บอกว่าดูทีวีมา ว่ากินยาแก้ปวดและตับเสีย ไตเสีย บางคนก็เอามาจากช่องเคเบิ้ลที่ขายสมุนไพร

ก็อธิบายไป ส่วนใหญ่ก็เป็นห่วงร่างกายตัวเองนั่นแหละ

รู้สึกดีกว่าอธิบายเรื่องยาล้างไต กับ กาโน่เยอะ

[ผัดหมี่]

No Safe Drug / but only Safe Pharmacist

[apotheker]

ผมว่าดีกว่าถามว่า "กินยานี่แล้วจะแพ้ไหม"
บางทียิ่งกว่านี่
"กินยานี่แล้วจะแพ้ไหม"
"พี่เคยแพ้ยาอะไรหรือเปล่าละครับ"
"ยามันแรงไหมล่ะ ถ้าแรงกินแล้วจะแพ้ทุกที"

[vic]

ตอบว่า ถ้าคุณเอาไปแล้วกินทีหมดขวดก็อันตรายทั้งนั้นแหละ