ขอบ่นหน่อยคะ ทำไมคนไทยงงกับการที่เราออกมาอยู่ร้านยาประจำด้วย

[dear]

เปิดร้านยาเอง แล้วอยู่ประจำทั้งวันเลยคะ
ลูกค้า(แก่ๆ) ส่วนใหญ่มักจะถามว่าเราทำงานที่ไหน
เราก็จะตอบว่าไม่ได้ทำ อยู่ร้านประจำทั้งวัน
เค้าก็มักจะทำหน้าสงสัยว่า ทำไมถึงออกมาอยู่ร้านยาทั้งวัน
ไม่ทำงานโรงพยาบาล แล้วจะพอกินหรือ
บางคนถึงกับบอกว่า ทำไมน้องไม่ทำเหมือนร้านอื่น
ที่เค้าทำงาน รพ.กลางวัน แล้วให้แฟน หรือพ่อแม่อยู่แทน
เราเลยไม่เข้าใจว่า คนไทยเราต้องการอะไร
เข้าใจอะไรผิดไปรึเปล่า เค้าพูดแบบนี้แสดงว่า
เค้ารับได้กับการที่มีเภสัชแขวนป้าย และการซื้อยากับใครไม่รู้ที่ไม่ใช่เภสัชหรือคะ
...พี่ๆเจอกันบ้างมั้ยคะ แล้วมีวิธีตอบลูกค้ายังไง...
เจอคำถามพวกนี้บ่อยๆ ก็เริ่มคิดแล้วว่าออกมาเปิดร้านอย่างนี้มันแปลกมากเลยหรือคะ
ขออนุญาตบ่นหน่อยเถอะคะ เพราะวันนี้เจอแบบนี้มา 3 รายแล้ว

[winds]

ตอบตรงๆได้ไหม

ไม่ตอบดีกว่า เฮ้อ...

[apotheker]

ก็ไม่ต้องตอบอะไร ยิ้มๆไว้ก็พอ
บางทีเค้าก็แค่อยากหาเรื่องชวนคุยไปก็แค่นั้นแหละ

[brufen]

เคยเจอเหมือนกันค่ะ

คุณป้าคนไข้ : หนูอยู่ร้านทั้งวันเลยเหรอ ไม่ได้ทำงาน รพ.เหรอ

เภสัช : เคยทำ รพ... ค่ะ แต่ลาออกมาเปิดร้านเองค่ะ

คุณป้าคนไข้ : เหรอ ไม่เหมือนร้านนู้นเนอะ (ชี้ไปใกล้ๆๆ) นั่นน่ะเภสัชเค้าทำอยู่ รพ.... (น้ำเสียงชื่นชมมากกก)

...

เอ...แล้วตอนกลางวันใครขายยาหว่า ก็เห็นเปิดทั้งวันนิ

[rinko]

ก็มีคนถามได้ทุกวันแหละค่ะ เภสัชกรหน้าตาเหมือนเป็นเจ๊เจ้าของร้าน คนไข้คงคิดว่าถ้านี่ไม่ใช่เจ๊ ก็คงเป็นหมวยเภสัช แน่ๆเลย คนไหนคิดว่าเราเป็นเจ๊ก็จะถามหาเภสัช พอบอกว่าเป็นเภสัชก็ถามว่า ไม่ทำงานที่อื่นบ้างเหรอ คนไหนเรียกเราหมวยเภสัช ก็จะถามเหมือนกัน ไม่รู้แกอยากเจอเภสัช หรือเจ๊กันแน่ แต่ตอบยิ้มๆทุกทีที่เจอว่า ไม่ดีเหรอคะ ที่เภสัชอยู่ประจำซอยตลอดวัน บางคนเป็นห่วง กลัวเจ๊งก็ถามว่า ไม่ไปเป็นดีเทลล่ะ รวยกว่าตั้งเยอะ เชอะ ไม่รู้ซะแล้ว ว่าฉันเป็นใคร บางคนก็ไม่แน่ใจว่าเราเป็นอะไร เรียกแต่ หมอ หมอ ไม่อยู่รพ.เหรอ เปิดคลินิกที่อื่นไหม เวรกรรมมมมม

ปกติจะตอบคนไข้ว่า โดยกฎหมายแล้ว เภสัชกรต้องอยู่ตลอดเวลาทำการค่ะ ถ้าไม่เจอเภสัชกร รบกวนแจ้ง อย. ที่เบอร์ 1556 จดให้คนไข้ไปเลยค่ะ อย่าลืม ย้ำคนไข้ด้วยว่า เพื่อป้องกันคนไข้คนอื่นๆได้รับอันตรายจากการใช้ยาโดยไม่มีเภสัชกรค่ะ พล่ามไปนิดหน่อย พองาม ให้เขาเห็นว่ามีเภสัชกรดีกว่าไม่มี

ประกอบโรคศิลป์ ท้องไว้ค่ะ ประกอบโรคศิลป์

[noijung]

ตอนแรกๆ ลูกค้าก็ถามค่ะ
ว่า ทำไมไม่ทำโรงพยาบาลหล่ะ บางครั้งก็ตอบแบบปัดๆไปว่า
ขี้เกียจวิ่งไปตอกบัตรค่ะ ทำๆไปเหมือนชีวิตจะหมดแรง
ลูกค้าก็ยิ้มๆ

แต่ว่าในใจลึกๆคิดน้อยใจว่า
ทำไมหรอ เภสัชร้านยาเนี๊ยะ มันไม่เก่งเท่า เภสัชที่ทำโรงพยาบาลหรืออย่างไร
(คิดเองอ่ะนะคะ) แต่ว่าชีวิตมันก็ต้องสู้ค่ะ ไม่มีความสำเร็จอะไรที่มันได้มาง่ายๆๆ
ร้านยาต้องใช้เวลา ในการที่ทำให้เค้าเชื่อมั่น เชื่อถือ แต่ ที่สำคัญ กว่าความเชื่อมั่น
และเชื่อถือ คือ สินค้า ค่ะ ถ้าสินค้าเราไม่มี ก็จบเห่

ค่อยๆใช้สติค่ะ เพราะว่า ร้านยา ก็คือการบริการ ธุรกิจ แต่ว่าต้องมีจรรยาบรรณคอยควบคุม
ต้องใช้เวลาในการต่อสู้ด้วย

หลังๆ มานี้ ลูกค้าก็ตอบให้แทนว่า

อยู่ตลอดเลยก็ดีเหมือนกันเนอะ ทำของตัวเองยังไงๆก็ดีกว่า จริงไหม๊หมอว่า

[konis]

เจอถามวันละหลายรอบเช่นกันคะ
หมอทำที่โรงบาลไหน พอบอกว่าไม่ได้ทำแล้วคะลาออกมาอยู่ร้านยาอย่างเดียว
จะถามต่อว่า แล้วแต่ก่อนเคยทำที่ไหน แล้ววทำไมไม่ทำโรงบาลศูนย์ อะไรแบบนี้คะ
ก็จะค่อยๆอธิบายไปคะ แต่มีบางคนแบบ รับแขนวป้ายไหมอยากเปิดร้านยา
ค่าเช่าตึกเท่าไหร่ ขายได้กำไรเยอะไหม อ้าวจะปิดร้าน 2 วันเหรอปิดไปใช้เงินละสิ
ถ้ามาแบบนี้ไม่อยากคุยให้เมื่อยค่า อิอิ

[ruralphar]

ก็ไม่เห็นจะต้องไปสนใจอะไรกับคำถามพรรค์อย่างนั้นนี่นา

[ck0707007]

ถ้าเป็นผมละก้อ
นี่เป็นโอกาสทำคะแนนนิยมเลยหละ

[mama]

ทำไม ไม่จ้างเด็กมาอยู่?

การขายยา ก็ควรเป็นเภสัชที่เป็นผู้มีความรู้เรื่องยา ถ้าให้ใครมาขาย แล้วหยิบยาโดยที่เค้าก็ไมรู้ว่าคืออะไร อันตรายอย่างไร
ไม่กลัวกันเหรอคะ


ปิดร้านไป 1 วัน วันต่อมา ลูกค้าเจ้าเก่าเข้ามา "ไม่สบาย รอนะเนี่ย ไม่กล้าไปซื้อร้านอื่นแล้ว"


ปลื้มค่ะ ดีใจที่เค้ารู้สึกว่าถ้าอยากมาซื้อยา ก็ควรที่จะเข้าร้านที่มีเภสัชกรอยู่ ไม่ใช่ให้ใส่เสื้อเสมือนเป็นเภสัช แล้วหยิบอะไรให้ก็ไม่รู้ อ๋อ... ที่ร้านจะแขวนรูปรับปริญญาไว้หน้าร้าน และแสดงตนว่าเป็นเภสัชกรโดยการใส่เสื้อกาวน์ บางครั้งลูกค้าเข้าร้านยาหลายคน ระหว่างรอ เค้าจะเดินสำรวจกัน (เท่าที่สังเกต) ก็จะได้เห็นว่าเภสัชกรนะคะ (แต่ส่วนใหญ่ลูกค้ามักบอกว่าหน้าไม่เหมือนในรูปรับปริญญา แบบว่าตัวจริงดูเด็กกว่าน่ะ เขิน ) เอ๊ะ..หรือจะชม เพื่อขอลดราคาเนี่ย...ส่วนใหญ่ก็จัดไปทุกรายค่ะ

[noijung]

ทำไม ไม่จ้างเด็กมาอยู่?



ปิดร้านไป 1 วัน วันต่อมา ลูกค้าเจ้าเก่าเข้ามา "ไม่สบาย รอนะเนี่ย ไม่กล้าไปซื้อร้านอื่นแล้ว"


ปลื้มค่ะ ดีใจที่เค้ารู้สึกว่าถ้าอยากมาซื้อยา ก็ควรที่จะเข้าร้านที่มีเภสัชกรอยู่ ไม่ใช่ให้ใส่เสื้อเสมือนเป็นเภสัช แล้วหยิบอะไรให้ก็ไม่รู้ อ๋อ... ที่ร้านจะแขวนรูปรับปริญญาไว้หน้าร้าน และแสดงตนว่าเป็นเภสัชกรโดยการใส่เสื้อกาวน์ บางครั้งลูกค้าเข้าร้านยาหลายคน ระหว่างรอ เค้าจะเดินสำรวจกัน (เท่าที่สังเกต) ก็จะได้เห็นว่าเภสัชกรนะคะ (แต่ส่วนใหญ่ลูกค้ามักบอกว่าหน้าไม่เหมือนในรูปรับปริญญา แบบว่าตัวจริงดูเด็กกว่าน่ะ เขิน ) เอ๊ะ..หรือจะชม เพื่อขอลดราคาเนี่ย...ส่วนใหญ่ก็จัดไปทุกรายค่ะ

นั่นแหละค่ะ ทำให้เรามีความสุขได้เหมือนกัน

ลูกค้าว่า ไปไหนมา เมื่อเช้าวนมาหลายรอบแล้ว

[treedk]

ประชาชนมองร้านขายยาอย่างไร น่าคิดนะครับ

[km1]

หัวอกเดียวกันครับ
ร้านยาในสายตาประชาชน ก็คือร้านขายของอย่างหนึ่งละครับ
ยิ่งเป็นร้านชานเมืองอย่างผม ลาออกจากราชการมาเปิดร้านอย่างเดียว
งงเป็นไก่ตาแตก

[phared]

ถ้าบอกว่าอยู่โรงพยาบาลนั้นนี้ จะช่วยเพิ่มเครดิตในสายตาของลูกค้าเขาครับ

อย่างผมตอนเปิดใหม่ๆก็ถูกถมเรื่องนี้บ้างไม่มากนัก ส่วนใหญ่เขาเข้าใจว่าผมทำงานโรงพยาบาล(แต่ที่ไหนไม่รู้) อาจจะเป็นเพราะมาดผมให้ และผมก็มีแม่มาช่วยดูแลร้านด้วย ซึ่งผมก็เฉยๆไว้ปล่อยลูกค้าเข้าไจไปเอง(มันไม่ได้เสียหายอะไรนี่ครับและผมก็ไม่มีโอกาสอธิบายความจริงด้วย)

ตอนนั้นผมจัดยา แนะนำยาให้ลูกค้าได้ประทับใจมาก ชื่อเสียงก็เลยดีมาตลอด ตอนหลังมีอาจารย์เภสัชมาเปิดร้านยาในละแวกไม่ห่างกันนัก ทางคนในครอบครัวอาจารย์เขาโปรโมทเรื่องว่าร้านนี้เป็นอาจารย์เภสัชร้านนั้น ประกอบกับผมไปซื้อบ้านใหม่ได้ทำเลใหม่ที่อยู่ไกลออกไปจากที่เก่า ลูกค้าเดิมก็ยังตามมาใช้บริการร้านผมอยู่เรื่อยๆ แต่ก็มีบางส่วนไปใช้บริการร้านอาจารย์ ก็เป็นเรื่องธรรมดาครับ แล้วแต่ความสะดวกและความชอบ